M.M.Factory「鉄板工房」のWebショップにお越し頂き誠にありがとうございます。
　ご利用の際には以下のご注意事項をお読みの上ご注文頂きますようお願い致します。
　　なお、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。


　■製品管理について

　・弊社では個人情報の漏れ等無い様に厳重に対策をしております。

　・皆様に安心してお申し込みいただけますよう、SSL（ Secure Socket Layer ）と
　　呼ばれる暗号通信技術を採用しています。送信時の情報漏洩の心配はありません。

　・また弊社で使用のパソコンにもハッキングやウィルス対策を厳重にしております。


　■製品管理について

　・全て一品ずつ点検してから、梱包・発送いたします。

　・ただ、素材の状態で鉄板は多少の傷が付くことが御座います。
　　綺麗に研摩はするように心掛けてはおりますがどうしても傷が残る場合が御座います。
　　また、手造りのためどうしてもキズや金型の跡、プレスの絞りシワがあります。
　　焼き面に限り爪が引っかかるような傷は不良品と致しますが、
　　それ以外の深さ0.5mm以内の傷やシワはご容赦お願い致します。

　・万一、使用に差し支えのある不具合が御座いましたら、送料当社負担で
　　速やかに差し替えさせて頂きます。
　　お手数ですが料金着払い便にて返送くださいませ 。

　・エコロジーの観点からなるべく簡易梱包にしております。


　■商品価格・送料について

　・表示価格は、すべて税込みの価格です。

　・商品代金とは別に送料が必要です。
　　送料はサイズ・お送り先により異なりますので商品頁下部の送料表をご参照願います。
　　代引につきましては別途一発送に付き代引手数料320円が必要です。


　■お支払い方法

　　銀行振込（先払い）、郵便振替（先払い）、代引配送がご利用いただけます。

　●銀行振込の場合
　・振込手数料はお客様のご負担となります。

　・確認のメール送付時に振込口座をご連絡いたします。
　　当方の口座はジャパネット銀行・イーバンク銀行・郵便振替からお選びください。
　　商品はご入金確認後の発送となります。
　　　（ご入金の確認に１日かかる時がございますのでのでご了承ください）

　●代引配送の場合
　・代引きには別途 一発送に付き320円が必要です。
　　　商品お届け時に配達人に代金をお支払い願います。
　　※お支払い合計金額＝商品代金＋送料＋代引手数料320円


　■ご注文からお届けについて

　★品質の確認の為、ご注文頂いてから最終仕上げと検査・梱包を行っております。
　・その為ご入金確認後、土日祝日、当社休日を除き2〜4日を要します。

　・オーダー品につきましては納期がかかりますので別途ご連絡させて頂きます。
　　お急ぎでご使用予定日が決まっている方は必ずご注文時にお伝えください。
　　なるべくご希望に合うよう対応させて頂きます

　★ご注文後7日以内にご入金がない場合はご注文を無効とさせて頂きます。
　★土・日・祝日は、（基本的に）発送業務は休みを頂く為、週明けの発送となります。
　★年末・年始等、臨時休業する場合は、トップページにてお知らせ致します。
　★お届け日のご指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送致します。
　★「エクスパック500対応可」とある商品（現在「炉ばた大将」グリルのみ）の場合は、 　　　　「エクスパック希望」と注文メールの備考欄にお書き添えください。

　・特に明記の無い場合、ゆうパックか日本通運のペリカン便がお届けします。
　　（特殊発送を除く。）
　・当社の発送時間によってこちらで両社の振り分けしておりますがご指定は可能です。

　★交通事情によりますが、北海道・東北・九州南部・沖縄・離島地域へのお届けは
　　発送日の翌々日以降となります。その他の地域へは発送日の翌日にお届けの予定です。


　■ご注文方法・ご注文の確認について

　★各ページの上部の「ご注文・お見積り」の箇所をクリック ⇒フォームが開きます
　　各欄ご記入頂き「確認」⇒　間違いが無ければ「送信」してください。
　★「ご注文シート」をAdobe Acrobat Readerで開き印刷し、
　　　　FAXにてご注文頂いても結構です。　　　FAX　077-551-0754
　Adobe Acrobat Reader をお持ちでない方はこちらよりダウンロード（無料）できます。

　★「商品のご注文・お見積り・お問い合わせ」のページを印刷しFAXにて、
　　　ご注文・お問い合わせ頂いても結構です。　FAX　077-551-0754

　★ご注文の際にはご記入内容に間違い及び漏れ無きようご確認の上、ご注文ください。
　★受注後、24時間以内（休日除く）にこちらから合計金額等の確認のメールを送ります。
　　こちらからのメールがお客様に届いた時点でご注文成立となります。
　★メールアドレスのご記載がない場合、またはメールアドレスに誤りのある場合、
　　お電話にてご連絡を取らせて頂く事が御座います事ご了承ください。
　★24時間以上（休日除く）経ってもこちらからのメールが届きませんでした場合は、
　　何らかの事情によりこちらにご注文が届いていない場合も考えられますので、
　　ご連絡頂きますようお願いいたします。


　■商品の返品・交換について

　商品の破損や取り違いがあった場合は素早く対応させて頂きます。直ぐご連絡ください。
　　万一商品に破損のあった場合は、原因特定、保険対応の為、
　　誠に恐縮ですが商品の返送にご協力頂きますようお願い致します。

　●お客様のご都合による返品・交換について
　お客様のご都合による返品・交換は商品の性質上できる限り避けて頂きたく存じますが、
　　必要な場合は、商品到着後１週間以内に限りお受けいたします。
　★ お客様のご都合による返品・交換に伴い発生する費用（以下に記載）は、
　お客様のご負担とさせて頂きます。
　　諸費用を請求させて頂きすことご了承くださいませ。

　●発生する費用 ・お客様へ商品をお届けした際の荷造り送料
　・弊社への返品送料 ・商品の梱包材料費
　　　（箱・クッション材など消費してしまう材料。商品や数量により異なります。）
　・代引手数料（代引配送でお届けした場合のみ。金額により異なります。）
　・振込み手数料（返金が発生した場合のみ。）
　・その他、返品・交換に伴い発生した費用
　★返品・交換に伴う商品の破損について 　　お客様のご都合による返品・交換に伴い、
　　弊社への返品運送につきましてはお客様の責任において梱包・運送を行って頂きます。
　　弊社への返品時点で商品の破損が御座いしたら、お客様に商品代金をご負担頂きます。

　★お客様のお手元に商品が到着した時点で商品の破損がないか、
　　　　　　　　必ず事前確認の上ご返送くださるようお願い致します。